Conditions Générales de Vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits et services conclues entre les vendeurs DEBWOUYA (professionnels, artisans, créateurs et services) et les clients acheteurs sur la marketplace DEBWOUYA. Cette plateforme est un marché en ligne qui met en relation les vendeurs et les acheteurs, sans agir comme intermédiaire de vente directe.

2. Prix et paiement

Les prix sont affichés en euros, toutes taxes comprises. Le paiement s'effectue en ligne via les prestataires de paiement sécurisés de DEBWOUYA (Stripe Connect pour les vendeurs, en mode test dès l'inscription). La plateforme prélève sa commission auprès du vendeur ; le client paie le prix affiché.

3. Livraison et prestations

Les modalités de livraison (point relais ou remise en main propre) sont choisies par le client lors de la commande. Les services sont réalisés aux dates et créneaux réservés.

4. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose de 14 jours pour exercer son droit de rétractation, sauf exceptions légales (contenus personnalisés, prestations pleinement exécutées avec accord exprès).

5. Litiges

En cas de litige, contactez le vendeur et DEBWOUYA via la page Contact. À défaut d'accord amiable, le client peut saisir le médiateur de la consommation compétent.

Dernière mise à jour : 23/08/2026 — Service DEBWOUYA